防靜電地板廠家銷售熱線:15801588248

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防靜電地板---售後服務及跟蹤承諾

1、 工程保修服務措施

A、優質的售後服務是我公司的質量保證,也是確保工程竣工交付後使用質量的關鍵。我公司所有產品保修期為兩年,在此期間出現任何施工質量問題,實行免費維修服務。

B、工程交付後一年內,項目部組織專業人員駐工地,做到及進維修施工缺陷,針對合同中明確提出配合業主試運行的要求,培訓操作人員或進行操作交底。

C、維修期限:接到通知一天內修複。

D、維修檢驗:維修後由我公司質量科負責驗證,並征求業主意見,達到滿意為止。

E、對一些非施工因素或保修期後的用戶意見,積極實行優質服務。

F、服務考核:對及時回訪維修的,應給予表彰獎勵。

2、回訪製度及周期

A、回訪製作:在容易出現質量問題部位設置測定點。

B、回訪周期:以三個月為回訪周期,對容易產生質量問題的部位,進行測定,並做好回訪記錄。

C、協助業主做好日常維護維修工作,指導正確使用。

D、保修期內,保養維修服務白天必在3個小時內到位,晚上在6個小時內到位,並做好維修記錄。

E、保修期後,定期上門維護檢測。

24小時服務熱線:15801588248

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